现场服务
保一集团拥有高素质的技术人员团队,能够为客户提供优质的现场服务。在用户的工程现场,可由我们成立工程现场服务技术小组,在工程建设期间,负责阀门的现场安装指导、安装检查、阀门本身的产品防护和调试工作。在用户设备运行期间,利用我们常驻客户方的技术服务团队,提供及时并有针对性的现场服务。
保一集团深厚的工厂运营知识和数十年的售后市场经验,使我们成为自产产品的保养和维修服务领域的领先供应商。
保一集团能够提供您及时所需的维护和修理服务,措施如下:
1、拥有高素质的维修维护团队,并能为用户提供阀门的日常维护和保养及常见故障排除的培训服务;
2、提供远距离或现场阀门复检、安装和使用技术指导;
3、接到质量投诉后,24小时内满意答复;
4、公司设立分别由销售工程师、技术工程师、质量工程师、生产技术人员等组成的售后服务小组。需要时,售后服务小组服务人员可在48小时内到达用户现场进行处理;
5、提供24小时技术支持热线;
6、保一集团库存有易损件和完整产品,能及时供应给用户更换及使用。